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 皆様の温かいお気持ちに心より御礼申し上げます。

2012年、永和商事は創業25周年を迎える大きな節目の年となります。

皆様のご期待に添えますよう、従業員一同全力で取り組んで参ります。

本年も、株式会社 永和商事及びウインググループを宜しくお願い申し上げます。

2012年元旦 株式会社 永和商事

どの企業にも言える事だと思いますが、挑戦を忘れた企業に成長は無いと思うんですよ。ですがこの会社にはこの言葉は必要ないのかもしれません。それは今も昔もこの会社で働く中で挑戦し続けることを自分自身が肌で感じてきたからです。

自分は最初アルバイトとしてこの会社に入社しました。その時は自分がまだ若かったこともありますが、今までにない会社の雰囲気を感じたことを今でも覚えています。ほどなくした頃、働く人たちのチームワークや絆といった“人”の部分での熱い想いを感じ始めました。それは今でも日々感じています。やっぱり、何をするにも人一人の力では限りがあります。そんな時、共感しあえる仲間がいること、苦労を共にした仲間がいることが助けになり、励みになり、自分もさらに挑戦しようと燃えることができます。

「“人”なくしては会社の成長はあり得ない」。そんな当たり前のようで当たり前でないことに真剣に向き合い、考えるこの会社に自分は魅力と楽しさを感じずにはいられません。

総台数は624台から815台にパワーアップ！

店内の照明は全てLEDで明るく、プラズマクラスターも設置してあるから空気もキレイ!!

遊技環境が整った新生ウイング玉城店でお楽しみください♪

元々、人と接するのが好きな性格。たくさんの人とふれあう仕事がしたいと思ったのが入社の動機です。永和商事は、地域に密着した店舗展開をコンセプトとしている企業だということを知り、応募しました。今では仕事を通して、お客様、また先輩方や同僚達、多くの人々とふれあいながら充実した日々をおくっています。

ホール業務を担当しています。出玉の交換、メダルの補充、清掃からトラブル対応まで、様々な仕事があります。特に遊技台で発生したトラブルには、迅速に対応をすることを心がけています。ホール業務は、お客様の大切な時間を楽しく過ごしていくために手伝いをすることがメイン。コミュニケーション力が大切であり、ご遊戯中のお客様だけでなく、どのようなシーンにも気を配る高いサービスマインドが必要な仕事といえます。

私の業務はお客様との距離が近く、喜びが直接伝わってくる楽しい仕事です。 お客様に名前も覚えてもらったり、私達もお客様のお名前で声をかけたり・・・。そうしているうちに、心の距離も縮まる気がします。また、接客をした時 「ありがとう」と言っていただける一言がとても嬉しく、この仕事にやりがいを感じます。「コミュニケーションが仕事を楽しくする」と実感しています。

毎日数多くの、実に様々なお客様がいらしゃいますので、接客の難さもあります。お客様は十人十色、その方ひとりひとりに合った対応をしなければなりません。一人でも多くの方に満足していただけるサービスを、日々の接客の中から発見していかなければならないと感じています。

少しでも早く仕事を覚え、どんな仕事も即対応できるようになりたいと思います。サービスのプロフェッショナルとしてお客さまの期待を超えたサービスすることが目標です。具体的な課題をひとつひとつクリアしながら、目標に向かい日々成長していきたいと思います。

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いつも人から「元気だね！」「ハキハキしているね！」と言われる私。そんな自分の性格が、この仕事に合っているんじゃないかと思ったのがきっかけです。ウイングには、楽しい時間を過ごしたいというお客様がたくさんいらっしゃいます。私の元気パワーをお客様に伝えることで、もっともっと楽しい気持ちになって　いただきたいと思っています。

ホール業務を担当しています。大当り中のお客様のドル箱を交換する事や、ドル箱が空になった時に下に積んであるお客様の持ち玉を上げるなど、お客様とやりとりする機会の多い仕事です。その他、常に店内を巡回して店内をキレイに、また遊技台などの周りは特にお客様に気持ちよく遊技していただく為の環境を作るなどの業務も重要。ホール業務の要は、お客様とのコミュニケーション力。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、笑顔で元気に接することが求められます。私にぴったりの仕事だと思っています。

初めて来店いただいたお客様や、いつも遊びに来てくださるお客様…たくさんの方とお話しするのはとても楽しいひとときです。元気に接客すると、お客様がにっこりと微笑みながら「いつも元気だね！」と言葉をかけてくださり、とても嬉しい気持になります。自分の元気がお客様を笑顔にしているんだ…。そう思うと、充実感とやりがいを感じます。

私たちの仕事に限りませんが、覚えることが多く、難しさを感じることがあります。お客様に質問されたときもすぐに応えられるように、また滞りなく業務を行うえるように、日々勉強していくことが求められます。

サブマネージャーになることです。スタッフをマネジメントできるようになるということは、自分自身が成長しなければなりません。日々、「自分の仕事に責任を持つ」ということを意識しながら、目標を目指していきたいと思っています。

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私自身仕事が大好きですし、接客業が何よりも自分に向いている仕事だと思っています。お客様がいてくださるからこそ私たちの仕事は成り立ちます。常にその事を念頭におき、お客様に感謝しながら仕事に取り組むべきだと思います。 たくさんのお客様と会話ができる、パチンコに関する知識が付く、社会人としての常識力が付く…そして何より、お客様が「早﨑さんのファンなんですよ」と声をかけてくださった時にはとても嬉しく、やりがいを感じました。

お客様の「笑顔」と「ありがとう」の一言、私にとって大切な財産です。辛いことがあっても、今の仕事をずっと続けていけると思います。

アルバイトから入社して今年で5年が経ちますが、日を重ねる毎に会社がますます好きになっています。1日1日が充実し、魅力ある会社で働ける事にいつも「感謝」しています。

そう思わせてくれるのは、大切な職場の仲間たち。私の職場の上司は、いつかこんな人になりたい！と思える存在。また、同僚は、良き仲間であり、同時に良きライバル、そして共に戦う同士！部下には、時には厳しく、時にはやさしく、これからに期待しながら接しています。

たくさんのお客様に楽しんでいただけるようなサービスを提供するには、職場の社員同士のチーウワークが必要。お客様に対してだけでなく、社員同士、思いやりと感謝の気持を忘れず仕事に取り組むことが大切だと考えます。

詳しくは下記PDF（54kb)をご覧ください。

http://www.eiwa-shoji.jp/eco/pdf/saveelectricity.pdf

オペレーションシステムやサービス面での標準化を図る一方で、出店先の特性に合わせた“個店化”にも力を注いでいます。設置台数はもちろん外観のデザインや店内レイアウト、景品などで地域に合った店舗を追求する一方、嗜好やトレンドの変化に合わせ、随時リニューアルも実施。「地域密着でなければ本当の顧客満足は実現できない」という信念のもとにチェーン展開を進めています。